Unnskyld, bare i nederlandsk, den blogg om presangen til barnebarn Bo….

Eens een Nederlands blog tussendoor. Tenslotte is het een Nederlands bedrijf: Gymnastics. LINK = http://www.gymnastics.nl
Kleindochter Bo wordt binnenkort 8 jaar. Via ”lijstje.nl” een kadoo voor Bo uitgekozen. Handig en modern!
Een turnpakje en turnbroekje.
Ik log in bij de Nederlandse firma Gymnastics en kom keer op keer op site van de Noorse firma terecht. Correct Noorse taal, Noorse kronen etc. Nou, dan maar via Noorwegen, hoewel ik vrees, dat het kadoo dan te laat komt! Ik geef wel het adres van Bo op in Nederland. Wie weet wordt de bestelling dan doorgezet naar Nederland?
Vanmorgen kreeg ik een mail van de Nederlandse Sharon van Gymnastics of ze mij mag bellen? Natuurlijk, mail ik terug, met toelichting op de voorgeschiedenis van de bestelling aan de Noorse kant.
En direct daarna rinkelt mijn mobieltje! Kijk, dat is Nederlands!!! Snelle ‘Henkies’! Dat is genieten hoor, want hier kun je rustig een paar weken op antwoord wachten. Meestal is bellen na een mail nog het snelst….
Sharon vertelt, dat Gymnastics een Nederlands bedrijf is. Ze hebben een agentschap in Noorwegen. De agent was Nederlander (hij is overleden), getrouwd met een Noorse.
Vandaar dat correcte Noors op de site ‘gymnastics.no”.
Ik betaalde via de ING met Noorse kronen. Komisch allemaal. Blijkbaar zit er in die Noorse site een actuele koersomrekening.
Ik vraag aan Sharon of de firma niet hard tegen de invoerkosten oploopt? Wij zijn namelijk zo ver, dat we niets meer uit het buitenland bestellen vanwege de extra invoerkosten!
Afgelopen week zijn er stemmen opgegaan, dat er 20% extra kosten worden berekend op aardappels uit het buitenland! Om de Noren vooral Noorse piepers te laten eten! Ik bedoel maar…
Gymnastics stuurt de bestelling naar het Noorse agentschap in een bulk tot een bepaald bedrag. Dat blijkt financieel de beste manier.
Naar Zweden is nog weer een ander verhaal. Daar kan het afleveren van een zending een paar weken op zich laten wachten, omdat het vervoersbedrijf het naar een postagentschap brengt vanwege grote afstanden en de klant blijkbaar track-en-trace niet volgt. Dan krijgt Gymnastics een paniek telefoontje: ”Waar blijft mijn bestelling nou?” Wat dan al weken op dat postagentschap ligt te wachten. Wordt het pakje wel afgeleverd in de rimboe in Zweden, dan brengt het vervoersbedrijf nog eens extra vervoerskosten in rekening bij Gymnastics. ”Netto leveren de bestellingen niet zoveel op, maar het is leuk voor de groei van de buitenlandse afzetmarkt!”

Ik vertel Sharon, dat we hier kunnen aangeven, dat het pakje ”aan huis moet worden geleverd” (lees: zet het bij weer en ontij bij de voordeur, onbewaakt, maar wel met een sms dat het bij de voordeur staat), maar dat het pakje doorgaans toch naar het postagentschap gaat!
Wij houden er rekening mee dat, tussen bestellen in Noorwegen en afleveren, ong. drie weken zit. Sharon: ”Morgen wordt het pakje bezorgd in Hoogland, hoor! En het kan geruild worden in Nederland.”
Dat levert weer gespreksstof op: de snelheid en stiptheid in Nederland, versus de Noren die ”vertraagjes” hebben ingeslikt! Het voordeel voor Noren is, dat zij prachtige werktijden hebben en Harco om 16 uur de deur van zijn kantoor dichttrekt op vrijdag! Overuren maken levert namelijk een boete voor de werkgever op. Die overuren compenseeert Harco in iets vaker vakantie nemen. Werkt hij deze uren binnen drie maanden niet weg? Dan zijn die overuren verdwenen. Weg-weg.

Afijn, het is een verjaardagskadoo met een apart verhaal erbij geworden! En ik geniet nog na van de snelle en klantvriendelijke Nederlandse service!

Gymnastics.nl