De Belastingdienst
16 maart: Zo, dat wordt weer eens een Nederlands blog. Dan weet jij op voorhand: oersaaie tekst! Maar wat ik vandaag aan mijn fiets had hangen? (Snap je nu waarom ik dit niet in het Noors vertaal?)
Er lagen vandaag 3 (!!!) blauwe brieven in onze brievenbus. Van 2 wist ik, dat die met de Slakkenpost zouden komen om mijn dapper gespaarde geld bij de ING in Nederland op te soeperen.
Gelukkig kreeg ik bij de aanslagen (ja, ik ben een ‘bontmaker’, met rode stip genoteerd in Heerlen) de inkomstenbelasting 2020 en 2021 géén boete. Die aardige dame in Heerlen van Belastingdienst Buitenland (BD) begreep namelijk, dat ik te goeder trouw had gehandeld. De Noorse BD had mij namelijk een doordringend schrijven gestuurd, dat ik in Noorwegen belastingsplichtig ben. Gelukkig ben ik een papier-hamsteraar en bewaar alles wat los en vast zit als het om officiële organen gaat.
Dus… bewijs geleverd en geen boete, maar de Bahamas? Dat kan ik schudden!
Blut!
Nu die 3e blauwe brief? Dat handelt om een ‘bezwaar’ dat ik zou hebben ingediend m.b.t. de aanslag 2020.
????????????????
Was ik daarbij? Ik weet van niks en klim in de telefoon. 20 minuten wachttijd in bij BD Buitenland. Dát geld voor zo’n hoge telefoonrekening heb ik niet meer. Dus ik klim in het toetsenbord.
Vroeger was dat ”de pen”, maar als ik dat doe, komt er nog meer narigheid van, want op de Lagere School kreeg ik 6 jaar lang het laagste cijfer in mijn klas voor ‘schoonschrijven’. Toetsenbord dus.
Ik kon in de brief ook nog een fraaie print screen inlassen, want ik heb natuuuuuuurlijk de website van de BD uitgekamd om ‘mijn bezwaar’ op te snorren. Niks gevonden. Wel het bewijs, dat mijn bezwaar in behandeling is.
Beide aanslagen hebben een correspondentienummer en laat ik nu zien op het scherm, dat het correspondentienummer van mijn bezwaar met 1 cijfer verschilt?!
Ik vraag aan de Belastingdienst of zij het mysterie kunnen oplossen?
Wordt niet ongeduldig over het antwoord. Dat kan best wel april of mei worden… Maar misschien helpen ze suffertjes met een rode stip sneller, zodat dit suffertje (hahaha) niet nog meer uitspookt?
Nieuws 17e maart: Ik heb toch nog gebeld ‘s morgens vroeg (de brief reisde gratis mee naar de hut 😉 ) en zowaar: ik ben meteen aan de beurt. Wat blijkt nu? Als er een aanslag ligt en er komt een aangifte overheen, dan ziet de BD dit als ”bezwaar”. Die aangifte is n.b. gedaan door de BD zelf, maar dat vlakt een automatisch ingesteld ”bezwaar” niet uit. Dus… ik kan met een gerust hart gaan slapen.
Terug naar 16 maart: Nu ik toch klaag? Het CAK-probleem is nog niet opgelost. ”Ik mocht niks meer doen, noch bellen, noch schrijven, noch een klacht indienen”, vertelde de akelig dame van het CAK mij telefonisch een paar weken geleden. Zij zou het oplossen!
Nou, fraai is dat, want…. nog steeds draagt het CAK (sinds 1.1.2022) zorgkosten af aan Noorwegen. 140% is dat vergeleken met zorgkosten in Nederland. Maar… ik betaal dat ook in Noorwegen! Dus 240%. Bahamas? Daar kom ik toch nooit zo?
En ik betaal ook nog steeds dubbele belasting, want de BD in Noorwegen moet nog steeds verwerken, dat ik voor mijn inkomsten belastingplichtig ben in Nederland. En dat daarom de Nederlandse medewerker van de BD mij uitfoeterde: ”dat ik het niet goed had opgepakt met de BD in Noorwegen!”
Die boete ontliep ik omdat ik correct had gehandeld, maar de Noorse BD weigert! Kan ik het helpen dat die Noren mij een brief sturen: ”Betaal hier!”
Oef, oef.
Ik ben uitgemopperd. Ons leven is niet saai in ieder geval.
Ik rijd zo naar het postkantoor, drop de brief met die fraaie postzegel (17 maart: dus niet), pik Harco op in Drammen en dan rijden we naar Lunden.
FF uitblazen. De dossiers liggen op de hoek van mijn bureau in afwachting van….
Je kent hopelijk het TV programma “Little Brittain” he?
Op elke vraag die door de klant gesteld wordt typt de akelige dame waar jij het over hebt wat in op haar toetsenbord om vervolgens altijd met hetzelfde antwoord te komen” Computer says noooooooooooo”.
Zover zijn we dus al dat we ondergeschikt gemaakt zijn aan automatisch werkende computersystemen.
Dat programma ken ik niet, maar ik kan mij er iets bij voorstellen. Dat klinkt hetzelfde als ik de AEGON bel. Dat lukt niet. Dan maar chatten. Automatisch gegenereerde antwoorden die mijn vraag niet afdekken. Als je die vraag 30 minuten herhaalt? Dan vraagt de computer ”of je een medewerker wilt spreken”? Ja, natuuuuuurlijk! Gelukkig is EAGON overgegaan naar een andere bank en nu kan ik zomaar comminiceren met die lui en is mijn vraag afgewerkt! Zo kan het dus ook!!!